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什么是客户?

  香港最快开奖现在直播2019年114彩图库。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体,也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。客户是用钱和其他有价货物换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。

  可以说是客户创造了市场,因为一个企业的产品只有迎合了客户的需求,才能符合市场的需求,客户为企业创造了利润,只有产品被客户购买了,才有利可得。

  一是按层级分类客户。把客户群分为关键客户(A类客户)、主要客户(B类客户)、普通客户(C类客户)三个类别, 即ABC客户分类法。

  二是按差异化方式进行管理。采取科学的技术手段,处理好企业与客户之间的关系来提高和维持较高的客户占有率。

  三是在服务资源的配置上更要个性化。避免“大锅饭”或“倒置”现象,即对所有客户一视同仁。

  能够或实际接受为其提供的或其要求提供的产品或服务的个人或组织,称为顾客已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起热心网友

  2019-01-11“客户永远是上帝”只是代表对客户的一种态度。

  在企业和个人的发展中会遇到很多问题,尤其是同你的客户之间。如果用传统的思维思考,这些问题是对立的,如果尝试和客户站在同一个角度,利用不同的方式思考,在探讨你们存在的分歧,都是对发展有好处的。同时客户也会喜欢和你交往。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  商业生意来往的客户,买东西不是自己吃,而是转手卖出去图利润,也就是ta也有ta的客户要做。

  所以,客户与你的身份是平等的关系,是买卖关系,是互利关系。追答平等,买卖,互利。

  一旦一个方面不对称,关系就会奔溃而变得不存在!已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起

  客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。[1]

  在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。

  现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。

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